Подрядчик в Москве взял предоплату 120000 рублей за ремонт квартиры, но работы не начал и перестал отвечать. Есть дог...

Здравствуйте. Вернуть деньги можно - Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать возврат аванса на основании ст. 715 ГК РФ: раз подрядчик не приступил к работам в срок, Вы можете отказаться от договора и взыскать предоплату как убытки.

Ключевой момент - если ремонт Вы заказывали для личных нужд (а это Ваш случай, раз речь про Вашу квартиру), то на отношения распространяется Закон «О защите прав потребителей». А это Вам даёт серьёзные бонусы: неустойку 3% за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда (её взыскивают по одному факту нарушения - Постановление Пленума ВС РФ № 33) и штраф 50% от присуждённого за то, что подрядчик не вернул деньги добровольно. То есть претендовать можно не только на свои 120 000, но и на суммы сверху.

Есть важный нюанс: отказ от договора нужно правильно оформить и направить, иначе подрядчик потом заявит, что «был готов работать», и попытается удержать часть денег как понесённые расходы. Поэтому порядок действий здесь критичен.

Готов детально разобрать Вашу ситуацию и подготовить персональный план действий:

• как правильно составить и направить уведомление об отказе от договора + претензию, чтобы отрезать подрядчику пути к возражениям;
• как рассчитать неустойку и на какую итоговую сумму Вы реально можете претендовать (с учётом штрафа и морального вреда);
• в какой суд подавать именно Вам, по какой подсудности и с какой госпошлиной (для потребителя тут льгота);
• какие доказательства из Вашей переписки и чека «зайдут» в суде, а что нужно дособрать;
• как отбить встречные попытки удержать деньги «за подготовку».