Подрядчик в Москве взял предоплату 120000 рублей за ремонт квартиры, но работы не начал и перестал отвечать. Есть дог...

Здравствуйте.

Деньги вернуть можно, и закон здесь на Вашей стороне. Раз подрядчик к работам не приступил, у Вас есть право отказаться от договора и потребовать всю предоплату назад - по ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" и ст. 717 ГК РФ. Ключевой момент: раз работы не начаты, удерживать подрядчику нечего - фактически выполненного объёма нет, а значит всю сумму 120 000 руб. он обязан вернуть полностью.

Более того, если Вы делали ремонт для личных нужд (не для бизнеса), это спор о защите прав потребителей. А это значит, что помимо самой предоплаты Вы вправе взыскать неустойку за просрочку, компенсацию морального вреда и штраф 50% от присуждённой суммы за то, что подрядчик не удовлетворил Ваши требования добровольно. То есть реально вернуть можно заметно больше, чем 120 000.

Единственный нюанс, который часто губит дело - неправильно оформленный отказ и претензия. Если подрядчик просто "молчит", важно грамотно зафиксировать сам факт отказа от договора и направить претензию так, чтобы у Вас на руках было доказательство вручения. Иначе в суде он заявит, что "ничего не получал".

Готов детально разобрать Вашу ситуацию и подготовить персональный план действий:

• как правильно составить и куда именно направить претензию, чтобы её нельзя было проигнорировать;
• как рассчитать неустойку и штраф, чтобы взыскать максимум сверх 120 000;
• в какой суд подавать (с учётом льгот для потребителя) и как не платить госпошлину;
• как проверить статус подрядчика (ИП/самозанятый/физлицо) - от этого зависит стратегия;
• какие доказательства из переписки и чека нужно оформить, чтобы они "сыграли" в суде.